COPIE DE DIAGNOSTIQUER ET CONCEVOIR
La problématique
Dans son offre de Diagnostic & Conception de l’environnement de pilotage de l’activité projet, ISPA Consulting s’attache à accompagner ses clients dans les problématiques de conception d’un environnement organisationnel simple et efficace en leur apportant :
- Des processus documentés et réalistes
- Des indicateurs et livrables adaptés à la prise de décision
- Des intervenants mobilisés et acteurs du changement
- Des choix d’outils réalistes et argumentés
L’objectif de la démarche
Nous avons pour cela élaboré une démarche spécifique dont les objectifs sont de :
- Comprendre l’environnement de pilotage existant
- Concevoir un environnement de pilotage cohérent et pertinent
- Créer les conditions de mise en œuvre d’une solution logicielle
- Conduire le changement
La démarche de diagnostic & conception
Cette démarche de Diagnostic & Conception se déroule en 4 étapes essentielles qui préparent les entreprises à la structuration et organisation de cellules PMO ainsi qu’à l’outillage et l’industrialisation de leur environnement de pilotage de l’activité projet :
Démarche ISPA de Diagnostic & Conception
Les étapes de la démarche
-
Diagnostiquer & préconiser
Il s’agit par le recueil de l’existant, l’identification des axes d’amélioration et l’analyse des dysfonctionnements de se doter d’une vision objective de l’environnement actuel de pilotage de l’activité projet.
Ensuite de définir une projection partagée de la cible au travers de préconisations et de la synthèse du diagnostic.
-
Concevoir
La cible projetée préalablement doit ensuite être conçue et illustrée sous forme de processus co-construit avec nos clients. Nous avons pour cela recours à une cartographie générale de l’environnement de pilotage. Celle-ci est ensuite déclinée en processus et règles de gestion.
La mutualisation des bonnes pratiques est un élément de succès majeur dans cette étape.
-
Mettre les processus en situation
ISPA Consulting s’engage à proposer des solutions pragmatiques aux problématiques de ses clients et pour valider ces propositions, nous les mettons systématiquement à l’épreuve. C’est l’objectif de cette étape : se mettre en situation pour valider la pertinence opérationnelle et ajuster les processus conçus préalablement.
-
Engager la conduite du changement
La conduite du changement est primordiale dans les projets d’amélioration de l’environnement de pilotage de l’activité projet, c’est la raison pour laquelle, dès que possible, nous établissons avec nos clients un plan de conduite du changement.
Celui-ci contient les dispositions à prendre pour créer les conditions favorables au changement tel que la transparence sur l’attendu et la trajectoire, les liens entre l’existant et la cible, l’assurance d’un accompagnement sécurisant et l’affirmation de la volonté des sponsors.
Les étapes complémentaires
Les solutions de PPM du marché sont toutes différentes, pourtant il n’est pas aisé de les différencier. ISPA Consulting accompagne ses clients dans leurs choix en leur permettant de réaliser une étude efficace et un choix argumenté d’une solution.
Cette étude repose sur 4 principes :
- Expression objective des besoins & priorités
- Mise en perspective des différentes solutions
- Action collaborative impliquant tous les acteurs concernés dans l’entreprise
- La préparation de la phase d’implémentation à venir, phase qu’ISPA réalise sous l’offre Outillage & Industrialisation.
Au-delà de la conception des processus et modes opératoires d’un environnement de pilotage de l’activité projet, il est nécessaire de se poser des questions quant à l’organisation de celui-ci. Qui fait quoi, qui est responsable de quoi… les processus de pilotage de l’activité projet (gestion de la demande, gestion de projets, …) s’appuient de plus en plus sur des cellules PMO. Concept récent mais efficace d’organisation, les cellules PMO sont parfois multiples dans l’entreprise (centralisées pour toute l’entreprise, un de ses services, ou dédiées à un projet majeur) et si elles n’existent pas elles doivent être structurées et organisées pour piloter les processus de l’environnement de pilotage de l’activité projet. C’est ce que nous réalisons en première étape de notre offre « Animer & Améliorer ».
